Drobečková navigace

Nacházíte se: Úvod » Další zdroje » Články » Zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb

Zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb

K 28. červnu 2025 vstupuje v účinnost zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který transponuje směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb.

Přidáno: 30. 7. 2024 - Autor: Hlavní Admin

(Evropský zákon o přístupnosti (EAA))

V předchozím období byly na přístupnost směřovány požadavky zákonů jak v jednotlivých zemích, tak harmonizacemi EU, např. v oblasti přístupnosti fyzického prostoru, přístupnosti v komunikaci neslyšících, nebo přístupnosti informačních technologií, která se vztahovala na subjekty veřejného sektoru a produkty dodávané soukromými subjekty těmto objednavatelům veřejného sektoru.

K 28. červnu 2025 vstupuje v účinnost zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který transponuje směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb.

Cílem zákona je zpřístupnit výrobky a služby poskytované uvedenými subjekty širokému spektru uživatelů se specifickými potřebami přístupu, komunikace a interakce s uvedenými produkty a službami, ať už z důvodu věku nebo zdravotního omezení, které může být jak dočasné, tak trvalé, a zároveň narovnat a sladit tyto požadavky tak, aby rozlišnými předpisy v rámci národních trhů nevznikali nerovnováhy v nárocích na tyto produkty a služby v rámci jednotného trhu EU.

V zákoně jsou specifikovány oblasti působnosti směrem k typům výrobků a služeb, určeny subjekty zodpovědné za přístupnost svých produktů a služeb (výrobce, dovozce, distributor). Stanoveny jsou formální náležitosti, kterými u daných produktů a služeb povinné subjekty musí deklarovat jejich shodu a poskytnout dokumentaci. Jsou jmenovány orgány kontroly a jsou specifikovány výjimky ze zákona a určeny podmínky, za kterých je lze uplatnit. Definují se přestupky.

V samostatných částech pro každou kategorii – výrobky, služby – se formulují vlastní požadavky na přístupnost s ohledem na různé potřeby uživatelů.

(Pozn.: následující výpis v bodech je orientační.)

Koho se zákon týká

  • výrobce produktu
  • poskytovatel a provozovatel služby
  • dovozce, distributor produktu a služby

Na jaké služby a produkty se vztahuje

Služby

  • obecně jde o přístupnost digitálních služeb zprostředkovávaných webovými stránkami a aplikacemi, nativními aplikacemi, dokumenty a multimédii a dalšími informačními a komunikačními technologiemi (ICT) a prostředky
  • elektronické obchody (e-shop)
  • audiovizuální a televizní vysílání a služby
  • elektronické finančnictví, bankovnictví a související služby
  • doprava a přeprava osob, veřejná doprava (informační prvky služeb letecké, autobusové, železniční a vodní dopravy, jako jsou webové stránky, mobilní služby, elektronické jízdenky, aktuální cestovní a přepravní informace)
  • tísňová komunikace a volání
  • funkce a metody identifikace

Produkty, výrobky

  • osobní počítače a operační systémy (PC, tablety, OS Windows, OS Linux apod.)
  • telefony (smartphone) a komunikační zařízení
  • samoobslužná zařízení, automaty, terminály, kiosky (bankomaty, jízdenky…)
  • AV / TV zařízení pro vysílání
  • hardwarové i softwarové čtečky elektronických knih, elektronické knihy (e-book)

Výrobci zařízení a poskytovatelé služeb jsou zavázáni ke svým produktům poskytnout:

  • zpřístupněné návody a dokumentace k poskytovaným výrobkům nebo službám, sloužícím k informování uživatele o používání daného výrobku a služby a jeho přístupnosti

Možné výjimky

  • mikropodniky
  • elektronická komunikace mezi stroji (interní interakce uvnitř systémů IT)
  • předtočený AV obsah zveřejněný před 28. červnem 2025
  • obsah webových stránek nebo mobilních aplikací neaktualizovaný po 28. červnu 2025
  • externí zdroje webového obsahu nebo mobilních aplikací, které nejsou pod kontrolou nebo nevyžádané provozovatelem nebo poskytovatelem
  • navigační mapové systémy, pokud poskytují dostatečnou orientační alternativu
  • samoobslužné terminály zabudované v dopravním prostředku

Pozn.: Detailnější informace k výjimkám srovnej (odkazy viz níže):

Návodný dokument výrobci, dovozci a distributoři výrobků a poskytovatelé služeb
Kapitola: „Na jaké výrobky a služby se přístupnost vztahovat nebude?“
Kapitola: „Kdy výrobce nebo poskytovatel služby nemusí požadavky na přístupnost plnit?“
§ 2 odst. (3) a § 28 - Zákon č. 424/2023 Sb.

Kritéria určující přístupnost produktu a služby

(dle tohoto zákona)

Zákon samotný nespecifikuje, jakými standardy by se výrobci a poskytovatelé služeb měli řídit. Formulují se jen určité požadavky, které se s ohledem na variabilitu produktů a služeb odvolávají především na principy přístupnosti (vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost), charakter a funkčnost produktu a kontext použití uživatelem daného produktu nebo služby. Tyto požadavky formuluje v části „Příloha č. 1 k zákonu č. 424/2023 Sb.“ (Zákony pro lidi). Z daného znění zákona ale vyplívá, že vodítkem je norma EN 301 549, která je základním dokumentem pro stanovení požadavků na přístupnost ICT a souvisejících produktů a služeb v EU.

Tato norma je v kapitolách web, dokumenty a software postavena na WCAG 2.1, úrovně AA a připojuje některé další požadavky. Předpokládá se, že k roku 2026 bude norma aktualizována podle verze WCAG 2.2, takže je určitě vhodné sledovat jeho aktualizovaná kritéria.

Naše nabídka

V rámci našich služeb vám můžeme nabídnout test a audit přístupnosti pro vaše:

  • webové stránky a prezentace
  • mobilní aplikace na platformě Android a iOS
  • elektronické dokumenty
  • PDF
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint

Použité zdroje